Delivery & Returns

[ 교환 & 반품 안내 ]

제품 수령 후 반드시 원단 상태와 수량을 확인해 주세요. 

제품의 훼손(세탁, 재단)시 오배송이나 하자의 경우라도 교환/반품이 불가합니다.

제품의 하자 및 이상으로 반품 요청시,

수령 후 3일 이내에 고객센터 또는 카카오톡 [보뉴] 로 접수해주셔야 하며, 7일 이내에 보뉴로 입고 되어야 합니다. (미포함)

원단은 완제품이 아니므로 원자재인 롤에서 재단 후에는 재판매가 어렵기 때문에 교환이나 환불이 불가합니다.

[ 주의사항 ]

받아보신 상태 그대로 포장하여 제품을 보내주세요. 

포장이나 택 제거시 반품 및 교환이 불가능합니다. 

접수없이 제품을 보내주실 경우, 미확인 제품으로 간주되어 처리되지 않습니다. 

보내주신 제품 검수 후 판매의 가치가 훼손되었을 경우 반품 및 교환이 불가능합니다. (예 : 세탁, 이염, 스크래치 등)

[ 배송비 ]

상품의 포장 및 제품 훼손이 없을 시 왕복 배송비 부담 후 교환/환불이 가능합니다. 

[교환&반품] 6,000원 

- 불량 및 오배송시 : 브랜드 측에서 배송비 제공

- 배송비 이체 계좌 : 농협은행 301-0304-8901-11

[ 불량으로 보기 어려운 경우 ] 

미묘한 원단 탕차이

원단은 1파스를 기준으로 새롭게 가공되기 때문에 파스 단위로 리오더 될 때마다

색상, 두께, 재질 등에서 약간의 차이가 발생합니다.

주문일이 다를경우 탕차이가 날 수 있으니 동일한 탕에서 작품 제작을 원하실 경우에는 수량을 넉넉히 주문해 주시길 권장 드립니다.

탕차이가 나는 부분은 원단 가공시 생기는 자연스러운 현상입니다.

원단 물빠짐

프린트 등 염색이나 나염 원단의 경우 원단의 특성에 따라 간혹 물빠짐 현상이 있을 수 있으니 반드시 선세탁 후 작업하시기를 권장 드립니다.

잡사

원단 제직 과정 중 다른 색상의 실이나 굵기가 다른 실이 같이 짜일 수 있습니다.

올튐(네프)

나염 및 워싱 과정에서 자연스럽게 생기며, 잔털이나 뭉침실이 탈락되는 현상입니다.

>>원단 제직시 생길 수 있는 자연스러운 현상으로  다음과 같은 해당 사유로는 교환/반품이 불가합니다.

[ 환불 ]

환불 진행의 경우 결제하신 수단에 따라 처리방법이 달라지며, 처리 완료 기간의 차이가 있습니다.

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(취소 시 해당 은행에서 승인 취소가 완료되는 기간은 5-7 영업일 소요)